服务流程/Service Process

业务流程



来电来访咨询---了解客户需求--设计方案—现场勘察并报价—深化整体设计签订合同—西蒙项目组进场—保质保量竣工验收—24小时终身VIP售后服务


1、客户初步咨询(13826048479/020-87772287)
客户可通过24小时热线进行咨询,西蒙客服人员将竭诚为您服务:或亲临我司展厅考察。


2、 设计方案制定及完善
西蒙将为您精心挑选合适的设计师亲临施工现场进行度量勘察,同时与客户深度沟通认真聆听客户的需求,为客户量身定制高效的设计方案。


3、 签订施工或设计合同
方案确认后,您将与西蒙签订项目合作协议.


4、 西蒙项目组进场施工
西蒙项目部与您共同办理入场手续,项目施工期间进行现场管理、监督工程质量及进度。


5、 保质保量竣工验收
项目保质保量完成后,西蒙与您一起按国家及行业规范进行整体验收,不合格或未能达到您要求的地方,在期限内进行整改,以达到验收标准。验收通过会签订验收单进行工程尾款结算,同时为您提供竣工技术文件、项目工程保修单及施工钥匙。


6、 24小时终身VIP售后服务(13825050924/020-87770183)
西蒙客服接到故障电话,省内24小时,省外48小时抵达现场处理故障。


 

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